高考志愿咨询花费上万元值得吗？小心“付费陷阱”

第09版：文体新闻

上一版

放大+ 缩小- 默认o

高考志愿咨询花费上万元值得吗？小心“付费陷阱” - (07/04微博发布)

2025年-07月-04日

高考结束后，志愿填报成为众多考生和家长面临的重要抉择。半月谈记者近期调查发现，线上线下有众多高考志愿填报咨询机构，填报志愿的价格从近千元到上万元不等。大部分机构宣称能破解“人生选择题”，不少家长和考生甘愿为“专家指导”支付高昂费用。这笔钱花得值吗？这些机构靠谱吗？志愿填报：从“985彩头”到万元套餐艾媒咨询数据显示，2025年中国高考志愿填报市场付费规模预计为10.9亿元，预计2027年将增至12.2亿元。以“高考志愿填报”作为关键词查找，可在企查查上查到2000多家公司包含高考志愿填报等相关服务，大部分机构都在做线上平台的服务。小蔡是某高中2023届的毕业生，当时她花了480元购买了志愿卡。小蔡以为这笔钱能换来一份科学合理的志愿填报方案，可没想到，这张志愿卡只是傻瓜式地将数据罗列出来，不仅没有考虑到她的兴趣爱好、学科优势等实际情况，更无法提供个性化的、有针对性的建议。半月谈记者在线上以考生家长的身份咨询了一家机构。“目前有3985元、4985元、9985元3种基本价位，9985元是机构团队里最权威老师的报价。”该机构袭老师强调，“不是3980元也不是4980元哦，是3985元！‘985’是个好彩头。” 价格不同，服务也不尽相同。一家机构的贾老师介绍，如果是高价位，可以享受到整个志愿填报期间的全过程指导。如果价位相对较低，那么老师只提供一些意见和建议。 “我们的员工加起来有百来号人，但是专业的指导老师只有10来位，每位老师每年最多一对一指导10位同学，这些老师都有起码5年以上的报考经验。”为劝说记者购买高价套餐，贾老师表示，不要认为花几百元就能得到专业的意见指导，那只是“傻瓜”数据。速成专家、合同陷阱与虚假数据库付了高价费用就能得到高价服务？机构往往宣称，所有的志愿填报师都经过统一培训并通过考试，由国家颁发证书，“专家”“专业指导老师”更是吸引客户的关键招牌。半月谈记者调查发现，有关部门从未发放过“高考志愿规划师”证书，这些“证书”大多由一些民办机构颁发，缺乏严格的考核标准和监管机制。曾参与“高考志愿规划师”培训的小风向半月谈记者透露，培训课程以基础理论知识为主，缺乏实操。号称6个月的培训周期，按40分钟一学时换算，实际只上了50个学时。学员交纳3000元至5000元培训费后，培训期间机构抛出所谓“单子”让学员练手，再交450元考试报名费就能参加考试，而考试题目也极为简单，学员只需认真背诵一些资料，通过考试并非难事。某高考志愿填报咨询机构提供的相关证书照片该机构招生时还吹嘘有“金饭碗”就业计划，声称与全国志愿填报机构都有合作，能推荐就业信息，高考志愿填报季前提供机构招募信息，并承诺学员可任选一家签约。在其签约案例里，一位蛋糕店老板娘仅学了3个月就能接单，首年收入近4万元。合同是保障消费者权益的重要法律文件，但在志愿填报服务行业，许多机构在咨询过程中，并不主动与家长和学生签订合同，而是以各种理由推脱。即使签订了合同，一些机构也会在合同条款中设置陷阱。例如，合同中所谓的“保录取”条款，往往只是“推荐院校”“保底不能保优”的模糊表述。如果考生未被录取，机构仅退还部分费用。数据库是志愿填报服务的重要支撑，其权威性和准确性直接关系到志愿填报的质量。然而，半月谈记者在调查中发现，不同机构对于数据库的来源和使用情况说法不一，让人真假难辨。途乐教育的老师声称，他们使用的都是根据每个省份的招生考试院公布的数据，保证权威。学大教育和蜻蜓生涯机构则表示，他们的数据库都是自己的内部资源。当半月谈记者进一步追问这些内部资源的来源时，工作人员却言语含糊，始终无法给出明确的答复。在黑猫投诉平台上，优志愿、精志愿等的志愿卡被大量投诉。这些志愿卡号称拥有海量招生数据，能为考生提供精准的志愿填报分析，可实际情况却是数据不全、数据出错。理性填报志愿，勿为焦虑买单许多家长认为，高考志愿填报更像一场信息的博弈。一位考生家长坦言：“信息差是很多家长最害怕的。” 大多数受访家长和考生表示，学校老师的建议很委婉，只是简单分析部分专业的利与弊；学长对相关专业的各种吐槽总感觉太过主观；自己在网上搜索高校的师资力量、校风校纪、硬件设施等也不确定可信度到底高不高……“反正就是不知道从哪下手”。家长们担心自己错过任何一个细节，导致孩子报错志愿，他们追求“分数最大化”，希望孩子的每一分都能发挥最大的价值。在一些家长眼中，志愿填报机构就像“救命稻草”，他们认为与其焦头烂额地在海量信息中苦苦摸索，不如借助机构的力量。还有一部分家长属于跟风型。他们选择机构，并非因为相信志愿填报机构对报考志愿有多么深入的了解，而是因为“大家都找机构报”。业内人士提出，考生及家长应当理性填报志愿，勿被鱼龙混杂的志愿填报机构忽悠，可以通过教育部门等提供的免费的权威渠道了解志愿填报信息。如教育部阳光高考平台从2024年开始推出“阳光志愿”信息服务系统，基于招生、就业、调查、测评等大数据，结合深度专业分析和职业解读，为考生免费提供志愿推荐、专业介绍、心理测评、就业去向及前景查询等服务。考生只需通过高考报名信息登录，输入本省份排名，系统就能智能匹配适合的大学。